Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir sammeln

1.1 Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten

Wir erfassen Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie:

• Nehmen Sie eine Buchung oder Reservierung für Ausflüge vor.
• Erstellen Sie ein Konto auf unserer Website.
• Sie können uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren.
• Abonnieren Sie unseren Newsletter
• Nehmen Sie an Umfragen oder Werbeaktionen teil.

1.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter:

• IP-Adresse und Standortdaten
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Verweildauer auf den Seiten
• Verweisende Website-Adressen
• Geräte-IDs

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, unter anderem:

2.1 Leistungserbringung

• Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchungen und Reservierungen
• Organisation des Transports und Koordination der Ausflugsdetails
• Versand von Buchungsbestätigungen und Aktualisierungen
• Bereitstellung von Kundensupport

2.2 Kommunikation

• Wir beantworten Ihre Anfragen und Wünsche.
• Versand von administrativen Informationen und Aktualisierungen
• Bereitstellung von Informationen über Sonderangebote und Aktionen (mit Ihrer Zustimmung)
• Versand von Newslettern (falls abonniert)

2.3 Geschäftsbetrieb

• Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen
• Analyse von Nutzungsmustern und Trends
• Betrug verhindern und Sicherheit gewährleisten
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

3. Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir können Ihre Daten unter folgenden Umständen an Dritte weitergeben:

3.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Führung unseres Unternehmens unterstützen:

• Zahlungsabwickler (für eine sichere Zahlungsabwicklung)
• Transportanbieter (für die Ausflugslogistik)
• E-Mail-Dienstleister (für die Kommunikation)
• Hosting- und IT-Dienstleister

3.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf:

• Gerichtsverfahren oder Gerichtsbeschlüsse
• Regierungs- oder Aufsichtsanfragen
• Schutz unserer Rechte oder unseres Eigentums
• Sicherheitsbedenken

4. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen:

• Verschlüsselung: Wir verwenden SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung.
• Zugriffskontrollen: Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang
• Sichere Aufbewahrung: Die Daten werden auf sicheren Servern mit regelmäßigen Backups gespeichert.
• Regelmäßige Prüfungen: Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Aktualisierungen
• Zahlungssicherheit: Wir erfüllen die PCI-DSS-Standards für die Zahlungsabwicklung.

5. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist:

• Buchungsinformationen: Für Buchhaltungs- und Rechtsangelegenheiten für 7 Jahre beibehalten.
• Kontoinformationen: Ihre Daten werden gespeichert, bis Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen.
• Marketingdaten: Diese Daten werden gespeichert, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.
• Website-Analyse: Üblicherweise werden sie 26 Monate lang aufbewahrt.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

6.1 Zugang und Portabilität

• Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern
• Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format

6.2 Korrekturen und Aktualisierungen

• Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Informationen beantragen
• Aktualisieren Sie Ihre Kontoinformationen jederzeit.

6.3 Löschung

• Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen)
• Schließen Sie Ihr Konto und entfernen Sie die zugehörigen Daten.

6.4 Einschränkung und Einwand

• Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
• Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern.

7.1 Arten von Cookies, die wir verwenden

• Essenzielle Cookies: Für die Funktionalität der Website erforderlich.
• Leistungs-Cookies: Helfen Sie uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.
• Funktionale Cookies: Ihre Präferenzen und Einstellungen speichern
• Marketing-Cookies: Verfolgen Sie Ihre Aktivitäten zu Werbezwecken (mit Ihrer Einwilligung).

7.2 Cookies verwalten

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann. Die meisten Browser bieten Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Sehen Sie an, welche Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert sind.
• Cookies löschen
• Cookies von bestimmten Websites blockieren
• Alle Cookies blockieren

8. Dienstleistungen von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten oder mit Diensten Dritter integriert sein. Dazu gehören:

• Social-Media-Plattformen (Facebook, Instagram, WhatsApp)
• Zahlungsabwickler
• Buchungsplattformen
• Analysedienste (Google Analytics)

Diese Drittanbieterdienste haben eigene Datenschutzrichtlinien, für deren Praktiken wir nicht verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne elterliche Einwilligung.

Für Buchungen mit Beteiligung von Minderjährigen:

• Die Buchung muss von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten vorgenommen werden.
• Die Person, die die Buchung vornimmt, ist für die Angabe korrekter Informationen verantwortlich.
• Persönliche Daten von Kindern werden nur dann erhoben, wenn dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist.

Falls Sie der Ansicht sind, dass wir versehentlich Informationen von einem Kind ohne dessen Einwilligung erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden dann Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu entfernen.

10. Internationale Datenübermittlung

Unsere Dienstleistungen werden in Ägypten erbracht. Wenn Sie von außerhalb Ägyptens auf unsere Dienste zugreifen, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten nach Ägypten übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden können.

Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten auch bei internationaler Übermittlung gemäß dieser Datenschutzrichtlinie geschützt bleiben. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie solchen Übermittlungen zu.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder rechtliche, betriebliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Wenn wir Änderungen vornehmen:

• Wir werden das Datum der letzten Aktualisierung oben in dieser Richtlinie aktualisieren.
• Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website benachrichtigen.
• Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir sind bestrebt, alle Ihre Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes auszuräumen und werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.